Metodología de Trabajo:

Partiendo de la contextualización del norte estratégico se diseñan los marcos necesarios para implementar diferentes procesos y controles operacionales en busca de la eficiencia y el mejoramiento continuo del negocio.

CONTEXTUALIZAR: En esta fase se deben realizar sesiones de trabajo con las personas involucradas con el servicio para conocer el detalle de la operación, adicionalmente realizaremos sesiones de planeación estratégica con los clientes para alineación de expectativas.

DISEÑAR: A partir del Roadmap se definen diferentes iniciativas por las distintas dimensiones que integran la prestación del servicio, tales como tecnología, procesos, operación, etc.

IMPLEMENTAR: En esta fase entregamos y ejecutamos conjuntamente un plan de trabajo que especifica las actividades, responsables y plazos para la implementación de la estrategia de innovación definida para cada cliente.

OPERAR: Acompañamiento side by side en la operación del servicio para asegurar el cumplimiento de la estrategia, además realizamos los ajustes que se requieran para garantizar el éxito y la continuidad de la misma.